מחלקת איכות וניהול סיכונים

ניהול סיכונים

במרכז שהם מנוהלת מערכת לניהול סיכונים אשר מטפלת בכל אירוע וכמעט אירוע אשר מתרחשים בבית החולים, ליצירה והפעלה של מאגר נתונים מקיף לצורך ניתוח הנתונים, הפקת לקחים ובניית תכניות התערבות לפעילות מניעתית.
 

תחום ניהול הסיכונים ברפואה החל את דרכו בעיקר כאמצעי לשליטה על העלויות שכרוכות בהגשת תביעות בגין רשלנות רפואית (ניהול סיכונים כלכלי). עם הזמן, התחום הלך והתרחב גם לכיוונים של שיפור איכות הטיפול הרפואי, הבטחת איכותו וקידום בטיחות המטופלים באשר הם, ולא רק כתובעים פוטנציאליים.

אחר כל אירוע נעשים חשיבה והפקת לקחים מעמיקה כדי למנוע אירועים נוספים.

אנו מאמינים שניהול סיכונים ואבטחת איכות הינם כלי לשיפור איכות הטיפול ועובדים על פיו.

ניהול סיכונים הוא תהליך שבו מחושבת עלות הסיכון, או תוצאת החשיפה אליו (כלומר הנזק כאשר הסיכון מתממש), אל מול עלות הקטנתו של הסיכון.

בכל תהליך של ניהול סיכונים, יש שלושה שלבים:

זיהוי הסיכון (identifying risk) – הכרה בקיומו של אירוע שיש לו פוטנציאל  לגרום לפגיעה או לנזק. זיהוי הסיכון יכול להיעשות בין באמצעות דיווח ספציפי על אירוע שמהווה סיכון (לרבות הגשת תביעה) ובין באמצעות ניתוח של מאגר נתונים המכיל מכלול אירועים.

ניתוח הסיכון (analyzing risk) – ניסיון להבין את הגורמים לסיכון ולתוצאותיו, ולהעריך אותו מבחינה איכותית וכמותית.

שליטה על הסיכון (controlling risk) – פיקוח על הסיכון והקטנת תוצאותיו והשלכותיו, על בסיס המידע המתקבל מניתוח הסיכון.

בית החולים שהם פועל על פי תקן איכות ISO 9001 :2000

קישורים:

ענבל - החברה לניהול סיכונים

רשלנות רפואית


  
הקליקו על התמונות להגדלה